⚠️ Comunicado: Instabilidade nas notificações via WhatsApp
Última atualização: (26/03/2026 | 12:45h)
As notificações via WhatsApp continuam apresentando instabilidade devido a uma falha na infraestrutura da Meta, que afeta empresas no Brasil. O envio pode não ocorrer ou sofrer atrasos em alguns momentos.
Identificamos uma instabilidade no envio de notificações via WhatsApp (API oficial da Meta), iniciada na manhã de hoje.
Essa instabilidade está afetando empresas em todo o Brasil e está relacionada a um erro retornado pela própria API da Meta (131042 – Business eligibility payment issue), mesmo em contas com configurações e pagamentos em dia.
Trata-se de uma instabilidade na infraestrutura da Meta, não relacionada ao funcionamento ou configurações do Praedium CRM.
No momento:
❌ Notificações via WhatsApp podem apresentar falhas ou atrasos
✅ Notificações por e-mail seguem funcionando normalmente
✅ Notificações internas no sistema (sino) estão operando normalmente
✅ Notificações push no celular continuam funcionando normalmente
Estamos monitorando a situação e acompanhando a normalização junto à Meta.
Assim que o serviço for estabilizado, as notificações via WhatsApp serão restabelecidas automaticamente.
Atenciosamente,
Time de produto Praedium