ℹ️ ⭐ Recurso disponível no plano Alta Performance
A Central de Conexões permite que você conecte o CRM Praedium a outras plataformas via Webhook para criar automações, enviar e receber dados em tempo real e eliminar tarefas manuais.
Cada conexão possui 3 tipos de configuração:
📥 Entrada — Para receber informações vindas de outras plataformas.
Exemplos: leads de landing pages, contatos de automações, dados de formulários externos.
📤 Saída — Para enviar dados do CRM para outras plataformas mediante ações realizadas.
Exemplos: enviar leads para automação de marketing, disparar integrações com outros sistemas.
📄 XML de Anúncios — Para gerar um XML no formato VRSync (padrão VivaReal) com a base de imóveis selecionada.
Pode ser utilizado em: portais imobiliários, integrações com parceiros, sincronização de imóveis.
Criando a sua primeira conexão
Acesse o menu de Integrações no Praedium.
Localize a Central de Conexões e clique em "Acessar".
Clique no botão laranja "Nova Conexão".
Na tela seguinte, defina a logo, o nome e a descrição da conexão.
✅ Conexão criada! Agora você pode configurar: Webhook de Entrada, Webhook de Saída e XML de Imóveis. |
Configurando o Webhook de Entrada
Use quando quiser receber leads ou dados de outra plataforma dentro do Praedium.
Dentro da conexão criada, acesse a aba Webhook de Entrada e clique em "+ Configurar".
Ao clicar, a sua URL de recebimento já será exibida. Copie essa URL e adicione na plataforma de origem que deseja integrar ao Praedium.
Após configurar na ferramenta de origem, envie o primeiro lead de teste. Ao receber, o Praedium vai carregar os campos para mapeamento.
Agora relacione os campos recebidos com os campos do Praedium.
⚠️ Para que um contato seja criado, é obrigatório mapear: Nome + Telefone ou E-mail. |
Para mapear campos adicionais, clique em ➕ "Adicionar campo à integração".
Após adicionar todos os campos desejados, clique em "Salvar".
Caso o estágio do contato não tenha sido mapeado, defina um estágio padrão para os leads vindos dessa conexão.
Acompanhando os logs de entrada
Na aba Logs você pode acompanhar os leads recebidos, a data e hora de envio e o status de cada integração. Isso facilita o acompanhamento e a identificação de pontos de atenção.
✅ Webhook de Entrada configurado! |
Configurando o Webhook de Saída
Use quando quiser enviar dados do Praedium para outra plataforma ao ocorrer uma ação no CRM.
Dentro da conexão criada, acesse a aba Webhook de Saída e clique em "+ Configurar".
Insira a URL de destino gerada pela ferramenta que vai receber os dados. Algumas ferramentas utilizam token de segurança — se for o caso, preencha o campo indicado.
Clique em "Salvar" e depois em "Verificar". Quando verificada, a conexão será sinalizada como ativa.
Com a conexão ativa, selecione os eventos que vão disparar o envio das informações. Basta escolher em qual módulo a ação deve ser acionada.
Acompanhando os logs de envio
Na aba Logs você pode visualizar os eventos disparados, o status do envio e a data e horário de cada ocorrência.
✅ Webhook de Saída configurado! |
Configurando o XML de Imóveis
Use para disponibilizar os imóveis do Praedium em portais imobiliários e plataformas parceiras no formato VRSync (padrão VivaReal).
Dentro da conexão criada, acesse a aba XML de Imóveis e clique em "+ Configurar".
Na primeira tela, a sua URL do XML já estará disponível. Copie e utilize nos portais e parceiros desejados.
Para selecionar os imóveis que farão parte desse XML, clique em "Seleção de Imóveis" e acesse a aba "Fora do XML".
Para adicionar imóveis individualmente, clique no botão ao lado do ícone de olho em cada imóvel.
Para adicionar em massa, marque a caixa de seleção. Se tiver mais de 20 imóveis, clique também na frase em azul e depois no botão "Publicar".
✅ XML de Imóveis ativo! A URL já está pronta para ser utilizada nos portais. |
Boas práticas
Sempre envie um lead de teste ao configurar Webhooks para confirmar que o fluxo está funcionando corretamente.
Verifique os logs da integração sempre que suspeitar de falha no recebimento ou envio de dados.
Confirme se os campos obrigatórios (Nome e Telefone ou E-mail) foram mapeados antes de ativar a conexão em produção.
Mantenha os tokens de segurança atualizados nas conexões de saída que utilizam autenticação.
Pontos de atenção
Lead não foi criado
Verifique se:
O campo Nome foi enviado pela plataforma de origem.
Telefone ou E-mail foram incluídos no envio.
Os campos foram mapeados corretamente na configuração.
Webhook de saída não está disparando
Verifique se:
A URL de destino está correta e ativa.
A verificação da conexão foi concluída com sucesso.
O evento configurado para disparar o Webhook está sendo acionado no CRM.
XML não está atualizando os imóveis
Verifique se:
Os imóveis foram movidos da aba "Fora do XML" para dentro do XML.
A URL utilizada no portal é a mesma gerada na Central de Conexões.
O portal está respeitando o intervalo de atualização do XML.
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