⭐ Recurso disponível no plano Alta Performance
O webhook de saída permite que você envie dados da Praedium para outras plataformas automaticamente 📤
Na prática, você define um destino e escolhe quais ações no CRM vão disparar esse envio.
E assim envia informações, conforme o evento configurado.
Como o webhook de saída funciona
Você informa um link de destino, que é fornecido pela outra plataforma.
👉 Sempre que um evento acontece na Praedium, os dados relacionados a essa ação são enviados automaticamente.
Pense como um aviso automático:
Sempre que algo acontece no CRM, a Praedium compartilha essa informação com outro sistema 🤝
Quais dados podem ser enviados
O envio depende do evento configurado.
Você pode enviar, por exemplo:
Dados de contatos
Atualizações de informações
Alterações de estágio
Ações realizadas no CRM
👉 Ou seja, qualquer evento configurado pode disparar o envio de dados.
Quando usar o webhook de saída
Use esse recurso quando você quiser:
Integrar a Praedium com outras ferramentas
Enviar dados para uma IA de atendimento
Automatizar processos
Evitar retrabalho
Criando a conexão de saída
Acesse a Central de Conexões e siga os passos:
Clique em nova conexão
Preencha as informações da conexão
Finalize a criação
Configurando o webhook de saída
Dentro da conexão criada:
Acesse a aba Webhook de saída
Clique em + Configurar
Inserindo o link de destino
Agora você deve informar para onde os dados serão enviados:
No campo de URL, cole o link fornecido pela outra plataforma
Caso a ferramenta utilize segurança, preencha o campo de token
Clique em Verificar
👉 Quando a verificação for concluída, a conexão será marcada como ativa.
Selecionando os Eventos de Saída
Com a conexão ativa, escolha quando os dados devem ser enviados:
Acesse a área de eventos
Selecione as ações desejadas dentro dos módulos
Salve a configuração
👉 Esses eventos definem quando as informações serão enviadas.
Testando o envio de dados
Após configurar:
Realize uma ação no CRM
Verifique se a outra plataforma recebeu os dados
Acompanhando os envios nos logs
Na aba Logs, você pode acompanhar:
Eventos disparados
Status do envio
Data e horário
E no botão Detalhes, você pode conferir mais informações
👉 Isso facilita o acompanhamento e ajuda a identificar pontos de atenção.
Exemplo prático de uso
Reengajamento de leads (remarketing) - Você quer retomar o contato com leads que não avançaram no atendimento.
Quando um contato fica sem interação por um período, a Praedium pode enviar essas informações para outra plataforma automaticamente.
Essa plataforma pode iniciar uma ação de reengajamento, como:
Envio de mensagem
Nova tentativa de contato
Ação automatizada de recuperação
Resultado: você mantém um processo ativo de reengajamento e reduz a perda de oportunidades 🤝
⚠️ Pontos de atenção
⚠️ A plataforma de destino precisa estar preparada para receber os dados
⚠️ O link de envio deve ser fornecido corretamente pela outra ferramenta
⚠️ Algumas integrações utilizam token de segurança
⚠️ Cada sistema pode ter regras próprias de recebimento
✅ Webhook de saída configurado
Após essas etapas, a Praedium passa a enviar dados automaticamente para a plataforma configurada.
Isso permite automatizar processos e integrar o CRM com outras ferramentas.
Acesse a documentação AQUI📚 |