É bem simples, fazer a integração com o Tawk.to.

Acessando o site da Tawk.to vai abrir essa página pra ti, você precisa clicar em inscreva-se gratuitamente.

Feito isso, você vai precisar preencher seu nome, e-mail, e criar uma senha, depois pode continuar.

Agora selecione o idioma, para ir para a próxima etapa.

Agora você precisa preencher mais algumas informações, nome do site/negócio, a URL do seu site, e o nome do Widget.

Agora você pode colocar a quantidade de usuários, que você vai precisar para fazer atendimento, e a função de cada um.

Depois de definir os usuários, você vai copiar a tag, para fazer a integração com a Praedium.

No seu CRM, da Praedium vá nas integrações e clique em ativar integração, do Tawk.to

Agora, você precisa colar nesse espaço a tag que você copiou do Tawk.to e salvar a integração.

A sua integração já esta concluída.

Nesse momento você pode voltar no site do Tawk.to para dar continuidade.

Lá você pode fazer um tour e configurar o chat da forma que você preferir.